Declaración de Protección de Datos

1) Información sobre la recopilación de datos personales y los datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. En las siguientes páginas le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos mediante los cuales usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Golf Versand Hannover GmbH, Kugelfangtrift 6b, 30179 Hannover-Vahrenheide, Alemania, Tel.: 0511 85 65 55, Fax: 0511 85 65 56, E-mail: info@all4golf.de. El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otra forma, recopilamos únicamente los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados “archivos de registro del servidor”). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos técnicamente necesarios para mostrarle el sitio:

• Sitio web visitado
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos transmitidos en bytes
• Fuente/referencia desde la que accedió a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (en su caso, en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transfieren ni se utilizan de otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Este sitio web utiliza, por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres “https://” y el símbolo del candado en la barra de direcciones del navegador.

3) Hosting y Content Delivery Network

3.1 Para el alojamiento de nuestro sitio web y la visualización de los contenidos utilizamos un proveedor que presta sus servicios por sí mismo o a través de subcontratistas seleccionados exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se tratan en estos servidores.

Hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

3.2 Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de páginas o scripts, de forma más rápida mediante una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a EE. UU., el proveedor participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza un nivel adecuado de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para hacer la visita a nuestro sitio web más atractiva y posibilitar el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas “cookies de sesión”), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten guardar configuraciones de la página (las denominadas “cookies persistentes”). En este último caso, el período de almacenamiento puede consultarse en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que también se traten datos personales a través de cookies individuales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD para salvaguardar nuestro interés legítimo en la mejor funcionalidad posible del sitio web y una configuración eficaz y fácil de usar de la visita a la página.

Puede configurar su navegador de manera que se le informe sobre el uso de cookies y decidir individualmente si las acepta, o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Formulario de contacto

5.1 Trustpilot

Si nos envía una consulta a través del formulario de contacto de Trustpilot, sus datos se transmitirán a Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Dinamarca, y serán tratados allí.

La transmisión se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

5.2 Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de formulario de contacto o correo electrónico), los datos personales se tratan exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si el contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto correspondiente ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

6) Apertura de cuenta de cliente y tramitación del contrato

Los datos personales se recopilan y tratan cuando usted nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recopilan puede consultarse en los respectivos formularios de entrada. Sus datos se utilizan para el cumplimiento y la ejecución del contrato celebrado conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Tras la finalización completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán para cualquier uso posterior y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación fiscales y mercantiles, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso posterior permitido por la ley del que le informemos a continuación.

7) Uso de sus datos para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico cuando usted nos haya confirmado expresamente que consiente la recepción del mismo. A continuación, le enviaremos un correo de confirmación en el que se le pedirá que confirme que desea seguir recibiendo el boletín haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Al suscribirse al boletín, también almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recopilados al suscribirse al boletín se utilizan exclusivamente con fines de publicidad a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace indicado en el propio boletín o mediante un mensaje al responsable mencionado anteriormente. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso posterior permitido por la ley del que le informemos en esta declaración.

7.2 Emarsys

El envío de boletines por correo electrónico se realiza a través del proveedor técnico Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstrasse 1, 1150 Viena, Austria, a quien transmitimos los datos que usted indicó al suscribirse al boletín. Esta transmisión se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD y responde a nuestro interés legítimo en el uso de un sistema de boletines eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos que introduce con el fin de suscribirse al boletín (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) se almacenan en servidores de Emarsys dentro de la Unión Europea.

7.3 Mailjet

Como sistema adicional se utiliza Mailjet GmbH, Friedrichstraße 68, 10117 Berlín, Alemania. La transmisión se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en un envío eficaz y seguro de boletines.

7.4 Recordatorios del carrito de compra por correo electrónico

Si no completa su pedido, podremos enviarle un recordatorio único sobre el contenido de su carrito de compra por correo electrónico. Esto requiere que usted haya otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

8) Tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato, transmitimos los datos personales a las empresas de transporte encargadas de la entrega, así como a las entidades de crédito encargadas de la gestión de los pagos, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía y el pago.

8.2 Deutsche Post / DHL

Si la entrega de la mercancía se realiza a través del proveedor de servicios de transporte Deutsche Post o DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania), transmitimos su dirección de correo electrónico a Deutsche Post o DHL conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o para anunciar la entrega, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso a ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, transmitimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega a Deutsche Post o DHL con el fin de la entrega de la mercancía. La transmisión se realiza solo en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente una fecha de entrega ni anunciar la entrega por parte de Deutsche Post o DHL.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro frente al responsable mencionado anteriormente o frente al proveedor de servicios de transporte Deutsche Post o DHL.

8.3 Stripe

Si se selecciona un método de pago del proveedor Stripe, la gestión del pago se realiza a través de Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien transmitimos sus datos de pago en el marco del pedido conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transmisión se realiza exclusivamente con fines de gestión del pago y solo en la medida necesaria. Para más información sobre la protección de datos de Stripe, visite: https://stripe.com/es/privacy.

8.4 Comprobación de solvencia

Si realizamos pagos por adelantado (por ejemplo, en caso de pago mediante factura), nos reservamos el derecho de obtener una comprobación de solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos para proteger nuestro interés legítimo en evaluar su capacidad de pago. Los datos personales necesarios para la comprobación de solvencia los transmitimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD al siguiente proveedor de servicios:

Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH

9) Marketing online

Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google AdSense utiliza cookies y los denominados web beacons (gráficos invisibles). Mediante los web beacons se puede evaluar información como el tráfico de visitantes en estas páginas. La información generada por cookies y/o web beacons sobre el uso de este sitio web (incluida la dirección IP del usuario) y la entrega de formatos publicitarios se transmite a un servidor de Google y se almacena allí. Google puede transmitir esta información a socios contractuales de Google. No obstante, Google no asociará su dirección IP con otros datos almacenados por Google.

El uso de Google AdSense se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD sobre la base de su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” facilitada en el sitio web.

10) Servicios de análisis web

10.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), que permite analizar el uso de los sitios web.

De forma predeterminada, Google Analytics 4 utiliza “cookies” al visitar el sitio web, que se almacenan como archivos de texto en su dispositivo y permiten analizar su uso del sitio. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida la dirección IP transmitida por su dispositivo, abreviada por los últimos dígitos) se transmite por lo general a un servidor de Google y se almacena y procesa allí.

Google Analytics 4 utiliza por defecto la anonimización de IP, mediante la cual la dirección IP se abrevia dentro de los Estados miembros de la UE o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo excepcionalmente se transmite completa a un servidor de Google en EE. UU. y se abrevia allí.

Por encargo nuestro, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se asociará con otros datos de Google.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies de Google Analytics para el almacenamiento y lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si usted ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su visita al sitio.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio a través de la “herramienta de consentimiento de cookies” facilitada en el sitio web.

10.2 attriXus

Este sitio web utiliza attriXus, una herramienta de análisis de attriXus GmbH, que permite analizar el uso del sitio web con la protección técnica de la anonimización. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

10.3 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager, una solución que nos permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. Google Tag Manager en sí (que implementa las etiquetas) no trata datos personales de los usuarios. El servicio solo se encarga de activar otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookies, esta permanecerá vigente para todas las etiquetas de seguimiento implementadas a través de Google Tag Manager.

10.4 Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar, una herramienta de análisis de Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. Hotjar se utiliza para la evaluación estadística del comportamiento de los usuarios en el sitio web. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para evaluar información sobre el comportamiento de los usuarios y sus dispositivos. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

10.5 Microsoft Clarity

Este sitio web utiliza Microsoft Clarity, un servicio de análisis web de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Microsoft Clarity utiliza cookies y tecnologías similares para analizar el uso del sitio web. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

11) Retargeting / Remarketing / Seguimiento de conversiones

11.1 Meta Pixel

Este sitio web utiliza Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Cuando un usuario hace clic en un anuncio colocado por nosotros en Facebook o Instagram, se añade un parámetro a la URL de nuestra página vinculada mediante Meta Pixel. Este parámetro de la URL se almacena posteriormente en el navegador del usuario en una cookie que establece nuestra propia página vinculada. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

11.2 Google Ads Remarketing

Este sitio web utiliza Google Ads Remarketing, una función de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Esta función permite presentar a los visitantes del sitio web anuncios basados en sus intereses dentro de la red publicitaria de Google. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

11.3 Microsoft Advertising

Este sitio web utiliza Microsoft Advertising. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

11.4 Microsoft Universal Event Tracking

Este sitio web utiliza Microsoft Universal Event Tracking para analizar el comportamiento de los usuarios y para publicidad dirigida. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

12) Funcionalidades web

12.1 Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Para poder utilizar las funciones de Google Maps es necesario guardar su dirección IP. Esta información se transmite por lo general a un servidor de Google y se almacena allí. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

12.2 Google reCAPTCHA

Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. El propósito de reCAPTCHA es comprobar si la introducción de datos en este sitio web se realiza por una persona o de forma automatizada por una máquina. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

12.3 Microsoft Power BI

Este sitio web utiliza Microsoft Power BI para mostrar informes y análisis interactivos. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

13) Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una denominada “herramienta de consentimiento de cookies” para obtener consentimientos efectivos de los usuarios para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La herramienta de consentimiento de cookies se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que se puede otorgar el consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Al utilizar la herramienta, todas las cookies/servicios sujetos a consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente otorga el consentimiento. De este modo se garantiza que dichas cookies solo se almacenen en el dispositivo del usuario si se ha otorgado el consentimiento.

14) Derechos del interesado

La legislación vigente en materia de protección de datos le concede frente al responsable amplios derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:

• Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD
• Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD
• Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD
• Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD
• Derecho de notificación conforme al art. 19 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD
• Derecho a la revocación del consentimiento conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD
• Derecho de oposición conforme al art. 21 del RGPD
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control conforme al art. 77 del RGPD

15) Duración de conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se determina sobre la base del fundamento jurídico correspondiente, la finalidad del tratamiento y – si procede – los respectivos plazos legales de conservación (por ejemplo, plazos de conservación mercantiles y fiscales).

Si los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se tratan en el marco de obligaciones contractuales o similares sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, dichos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos dichos plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o que ya no exista un interés legítimo por nuestra parte en su conservación posterior.

Cuando los datos personales se tratan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos imperiosos dignos de protección para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información contenida en esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.