Política de Privacidade

1) Introdução e dados de contacto do responsável

1.1 Ficamos satisfeitos por visitar o nosso website e agradecemos o seu interesse. De seguida, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais aquando da utilização do nosso website. Dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser pessoalmente identificado.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste website, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Golf Versand Hannover GmbH, Kugelfangtrift 6b, 30179 Hannover-Vahrenheide, Alemanha, Tel.: 0511 85 65 55, Fax: 0511 85 65 56, E-mail: info@all4golf.de. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, decide sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

1.3 O responsável designou um encarregado da proteção de dados, que pode ser contactado da seguinte forma: “heyData GmbH, Martin Bastius, Schützenstraße 5, 10117 Berlim, E-mail: datenschutz@heydata.eu”.

2) Recolha de dados ao visitar o nosso website

2.1 Quando utiliza o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, quando não se regista nem nos transmite informações de outra forma, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao servidor do website (os chamados “ficheiros de registo do servidor”). Ao aceder ao nosso website, recolhemos os seguintes dados, tecnicamente necessários para lhe apresentar o website:

Website visitado
Data e hora do acesso
Quantidade de dados transmitidos em bytes
Fonte/referência a partir da qual acedeu à página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Endereço IP utilizado (eventualmente de forma anonimizada)

O tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website. Os dados não são transmitidos nem utilizados para outros fins. Reservamo-nos, contudo, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor, caso existam indícios concretos de uma utilização ilícita.

2.2 Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos dirigidos ao responsável). Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência “https://” e pelo símbolo do cadeado na barra de endereços do seu navegador.

3) Alojamento e Content Delivery Network

Cloudflare

Utilizamos uma rede de distribuição de conteúdos (Content Delivery Network – CDN) do seguinte fornecedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EUA.

Este serviço permite-nos disponibilizar ficheiros multimédia de grande dimensão, como gráficos, conteúdos de páginas ou scripts, de forma mais rápida através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente. O tratamento é efetuado para salvaguardar o nosso interesse legítimo na melhoria da estabilidade e funcionalidade do nosso website, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Celebrámos com o fornecedor um contrato de tratamento de dados que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que garante o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso website mais atrativa e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Alguns destes cookies são automaticamente eliminados após o encerramento do navegador (os chamados “cookies de sessão”), enquanto outros permanecem no seu dispositivo por um período mais longo e permitem guardar definições do website (os chamados “cookies persistentes”). Neste último caso, pode consultar o período de armazenamento na visão geral das definições de cookies do seu navegador.

Na medida em que determinados cookies por nós utilizados também tratem dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução do contrato, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD no caso de consentimento concedido, ou nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD para salvaguarda dos nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do website, bem como numa configuração do acesso ao site eficaz e orientada para o cliente.

Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a definição de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral.

Note que, caso não aceite cookies, a funcionalidade do nosso website pode ficar limitada.

5) Contacto

5.1 Brevo

Para lembretes de avaliação, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlim, Alemanha

Exclusivamente com base no seu consentimento expresso, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, transmitimos o seu endereço de e-mail e, se aplicável, outros dados do cliente ao fornecedor, para que este possa contactá-lo por e-mail com um lembrete de avaliação.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, junto de nós ou diretamente junto do fornecedor.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação do tratamento de dados, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

5.2 Trustpilot

Para lembretes de avaliação, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhaga, Dinamarca

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, junto de nós ou diretamente junto do fornecedor.

5.3 Calendly

Para disponibilizar uma função de marcação de consultas online, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, EUA

Para efeitos de marcação de datas, são recolhidos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, o nome e apelido, bem como o endereço de e-mail (e, se aplicável, o número de telefone, caso seja pretendida uma consulta telefónica), sendo estes dados transmitidos ao fornecedor e aí armazenados para organização da marcação, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão eficiente de clientes e de marcações.

Após a realização da consulta ou após o decurso do período de marcação acordado, os seus dados são eliminados pelo fornecedor.

Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao EU-US Data Privacy Framework, que assegura um nível de proteção de dados adequado com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

5.4 Microsoft Bookings

Para disponibilizar uma função de marcação de consultas online, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA

Após a realização da consulta ou após o decurso do período de marcação acordado, os seus dados são eliminados pelo fornecedor.

5.5 – Função de proposta de preço

No nosso website, oferecemos aos clientes a possibilidade de, para determinados artigos, nos apresentarem uma proposta de preço através de um formulário eletrónico, indicando o valor pelo qual estariam dispostos a adquirir o artigo.

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, recolhemos e armazenamos, no âmbito da transmissão eletrónica do formulário, determinados dados pessoais do requerente (como nome e endereço de e-mail) para o tratamento da proposta de preço e utilizamo-los para informar posteriormente o requerente sobre a aceitação ou rejeição da proposta, ou para lhe apresentar uma contraproposta. Os dados fornecidos através do formulário são utilizados de forma estritamente limitada à recolha e atribuição da proposta de preço, bem como à decisão sobre a sua aceitação, com vista a uma eventual preparação da celebração de um contrato. Após a conclusão do tratamento da proposta de preço, os dados pessoais são eliminados, desde que não existam obrigações legais de conservação.

5.6 No âmbito do contacto connosco (por exemplo, através de formulário de contacto ou e-mail), são tratados dados pessoais – exclusivamente para efeitos de tratamento e resposta ao seu pedido e apenas na medida necessária para esse efeito.

A base jurídica para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Caso o seu contacto tenha como objetivo a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados serão eliminados quando se puder concluir, com base nas circunstâncias, que o assunto em causa foi definitivamente esclarecido e desde que não existam obrigações legais de conservação em contrário.

6) Função de comentários

No âmbito da função de comentários neste website, para além do seu comentário, são também armazenadas informações sobre o momento da criação do comentário e o nome de utilizador escolhido por si, sendo estes dados publicados neste website. Além disso, o seu endereço IP é igualmente registado e armazenado. Este armazenamento do endereço IP é efetuado por motivos de segurança e para o caso de a pessoa em causa violar direitos de terceiros ou publicar conteúdos ilegais através de um comentário. Necessitamos do seu endereço de e-mail para poder entrar em contacto consigo caso um terceiro conteste o conteúdo publicado por si como sendo ilegal.

As bases legais para o armazenamento dos seus dados são o art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD. Reservamo-nos o direito de eliminar comentários caso estes sejam contestados por terceiros como sendo ilegais.

7) Tratamento de dados na criação de uma conta de cliente

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, os dados pessoais são recolhidos e tratados, na medida do necessário, quando nos são comunicados por si no âmbito da criação de uma conta de cliente. Quais os dados necessários para a criação da conta pode ser consultado na máscara de introdução de dados do respetivo formulário no nosso website.

A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser solicitada através de uma mensagem para o endereço do responsável indicado acima. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão apagados, desde que todos os contratos celebrados através da mesma tenham sido completamente executados, não existam obrigações legais de conservação em contrário e não subsista da nossa parte qualquer interesse legítimo na continuação do armazenamento.

8) Utilização de dados de clientes para marketing direto

8.1 Subscrição da nossa newsletter por e-mail

Se subscrever a nossa newsletter por e-mail, enviaremos regularmente informações sobre as nossas ofertas. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e é utilizada para o podermos tratar de forma personalizada. Para o envio da newsletter utilizamos o denominado procedimento de double opt-in, que garante que só receberá a newsletter depois de ter confirmado expressamente a sua subscrição através da ativação de um link de verificação enviado para o endereço de e-mail indicado.

Com a ativação do link de confirmação, concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Nesse contexto, guardamos o endereço IP atribuído pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, para podermos rastrear um eventual uso indevido do seu endereço de e-mail numa fase posterior. Os dados recolhidos aquando da subscrição da newsletter são utilizados de forma estritamente limitada à finalidade prevista.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através do link previsto para o efeito na própria newsletter ou mediante comunicação correspondente ao responsável indicado no início. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será eliminado imediatamente da nossa lista de distribuição da newsletter, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados ou se nos reservarmos o direito de uma utilização de dados para além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

8.2 Emarsys

O envio das nossas newsletters por e-mail é efetuado através do seguinte fornecedor: Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstrasse 1, A-1150 Viena, Áustria.

Com base no nosso interesse legítimo num marketing de newsletter eficaz e orientado para o utilizador, transmitimos os dados fornecidos aquando da subscrição da newsletter a este fornecedor, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, para que este efetue o envio da newsletter em nosso nome.

Sob reserva do seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, o fornecedor realiza adicionalmente uma avaliação estatística do sucesso das campanhas de newsletter através de web beacons ou píxeis de contagem nos e-mails enviados, que permitem medir taxas de abertura e interações específicas com os conteúdos da newsletter. Neste processo, também são recolhidas e avaliadas informações sobre os dispositivos finais (por exemplo, momento do acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), mas não são associadas a outros conjuntos de dados.

Pode revogar o seu consentimento para o acompanhamento da newsletter a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de tratamento de dados que protege os dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua transmissão a terceiros.

8.3 Mailjet

O envio das nossas newsletters por e-mail é efetuado através do seguinte fornecedor: Mailjet GmbH, c/o Workrepublic, Berliner Allee 26, 40212 Düsseldorf, Alemanha.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de tratamento de dados que protege os dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua transmissão a terceiros.

8.4 Lembretes de carrinho de compras por e-mail

No caso de interromper a sua compra connosco antes da conclusão da encomenda, tem a possibilidade de receber uma única vez um lembrete por e-mail relativo ao conteúdo do seu carrinho de compras virtual.

O único dado obrigatório para o envio deste lembrete é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e pode ser utilizada para o podermos tratar de forma personalizada. Para o envio do e-mail utilizamos o denominado procedimento de double opt-in, que garante que só receberá a notificação depois de ter confirmado expressamente o seu consentimento através da ativação de um link de verificação enviado para o endereço de e-mail indicado.

Com a ativação do link de confirmação, concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, para o envio de um lembrete de carrinho de compras. Nesse contexto, guardamos o endereço IP atribuído pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, para podermos rastrear um eventual uso indevido do seu endereço de e-mail numa fase posterior. Os dados recolhidos aquando da subscrição do nosso serviço de notificações por e-mail são utilizados de forma estritamente limitada à finalidade prevista.

Pode cancelar a subscrição dos lembretes de carrinho de compras a qualquer momento mediante comunicação correspondente ao responsável indicado no início. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail será eliminado imediatamente da lista de distribuição criada para este efeito, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados ou se nos reservarmos o direito de uma utilização de dados para além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

8.5 Publicidade por correio postal
Com base no nosso interesse legítimo em marketing direto personalizado, reservamo-nos o direito de armazenar o seu nome e apelido, o seu endereço postal e – caso tenhamos recebido estes dados adicionais no âmbito da relação contratual – o seu título, grau académico, ano de nascimento e a sua profissão, setor ou designação comercial, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, e de os utilizar para o envio, por correio postal, de ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos.
Pode opor-se a qualquer momento ao armazenamento e à utilização dos seus dados para este fim, comunicando-nos a sua decisão.

9) Tratamento de dados para a execução de encomendas

9.1 Transmissão de ficheiros de imagem para a execução da encomenda por e-mail

No nosso website, oferecemos aos clientes a possibilidade de encomendar a personalização de produtos através do envio de ficheiros de imagem por e-mail. O motivo de imagem enviado é utilizado como modelo para a personalização do produto selecionado.

Através do endereço de e-mail indicado no website, o cliente pode enviar-nos um ou vários ficheiros de imagem a partir da memória do dispositivo final utilizado. Recolhemos, armazenamos e utilizamos os ficheiros assim transmitidos exclusivamente para a produção do produto personalizado, de acordo com a respetiva descrição do serviço no nosso website. Caso os ficheiros de imagem transmitidos sejam encaminhados para prestadores de serviços especializados para a produção e execução da encomenda, será explicitamente informado sobre esse facto nos parágrafos seguintes. Não ocorre qualquer outra transmissão. Caso os ficheiros transmitidos ou os motivos digitais contenham dados pessoais (em especial imagens de pessoas identificáveis), todos os processos de tratamento acima referidos são realizados exclusivamente para efeitos da execução da sua encomenda online, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Após a conclusão definitiva da encomenda, os ficheiros de imagem transmitidos são automaticamente e completamente eliminados.

9.2 Transmissão de ficheiros de imagem para a execução da encomenda através de função de upload

No nosso website, oferecemos aos clientes a possibilidade de encomendar a personalização de produtos através do envio de ficheiros de imagem por meio de uma função de upload. O motivo de imagem enviado é utilizado como modelo para a personalização do produto selecionado.

Através do formulário de upload no website, o cliente pode transmitir-nos diretamente um ou vários ficheiros de imagem a partir da memória do dispositivo final utilizado, por meio de uma transmissão de dados automatizada e encriptada. Recolhemos, armazenamos e utilizamos os ficheiros transmitidos exclusivamente para a produção do produto personalizado, de acordo com a respetiva descrição do serviço no nosso website. Caso os ficheiros de imagem transmitidos sejam encaminhados para prestadores de serviços especializados para a produção e execução da encomenda, será explicitamente informado sobre esse facto nos parágrafos seguintes. Não ocorre qualquer outra transmissão. Caso os ficheiros transmitidos ou os motivos digitais contenham dados pessoais (em especial imagens de pessoas identificáveis), todos os processos de tratamento acima referidos são realizados exclusivamente para efeitos da execução da sua encomenda online, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Após a conclusão definitiva da encomenda, os ficheiros de imagem transmitidos são automaticamente e completamente eliminados.

9.3 Na medida em que seja necessário para a execução do contrato para efeitos de entrega e pagamento, os dados pessoais por nós recolhidos são transmitidos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, à empresa de transporte encarregada e à instituição de crédito encarregada.

Caso, com base num contrato correspondente, sejamos obrigados a fornecer-lhe atualizações para produtos com elementos digitais ou para produtos digitais, tratamos os dados de contacto transmitidos por si aquando da encomenda para o informar pessoalmente, no âmbito das nossas obrigações legais de informação, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. Os seus dados de contacto são utilizados de forma estritamente limitada à finalidade de comunicações relativas às atualizações por nós devidas e apenas são tratados por nós na medida em que tal seja necessário para a respetiva informação.

Para a execução da sua encomenda, colaboramos ainda com o(s) prestador(es) de serviços abaixo indicado(s), que nos apoiam total ou parcialmente na execução dos contratos celebrados. Certos dados pessoais são transmitidos a estes prestadores de serviços de acordo com as informações seguintes.

9.4 Para cumprir as nossas obrigações contratuais para com os nossos clientes, colaboramos com parceiros de envio externos. Transmitimos o seu nome e o seu endereço de entrega e, se necessário para a entrega, o seu número de telefone, exclusivamente para efeitos da entrega de mercadorias, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, a um parceiro de envio selecionado por nós.

9.5 Transmissão de dados pessoais a prestadores de serviços de envio

- DHL

Utilizamos o seguinte fornecedor como prestador de serviços de transporte: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemanha.

Transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor antes da entrega da mercadoria, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou de aviso de entrega, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para esse efeito durante o processo de encomenda. Caso contrário, transmitimos apenas o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos da entrega, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. A transmissão ocorre apenas na medida em que seja necessária para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível uma coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou um aviso de entrega.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, junto do responsável acima indicado ou diretamente junto do fornecedor.
- Correios Austríacos

Utilizamos o seguinte fornecedor como prestador de serviços de transporte: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Viena, Áustria.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, junto do responsável acima indicado ou diretamente junto do fornecedor.
- Post CH

Utilizamos o seguinte fornecedor como prestador de serviços de transporte: Post CH (Swiss Post AG, Suíça, Wankdorfallee 4, 3030 Berna).

Transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor antes da entrega da mercadoria, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou de aviso de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para esse efeito durante o processo de encomenda. Caso contrário, transmitimos apenas o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos da entrega. A transmissão ocorre apenas na medida em que seja necessária para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível uma coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou um aviso de entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, junto do responsável acima indicado ou diretamente junto do fornecedor.

No caso de transmissão de dados para a localização do fornecedor, é garantido um nível adequado de proteção de dados através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

9.6 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

- Stripe

Neste website estão disponíveis um ou vários métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda.

Ao selecionar um método de pagamento do fornecedor em que efetua um pagamento antecipado (por exemplo, pagamento por cartão de crédito), os seus dados de pagamento comunicados no âmbito do processo de encomenda (incluindo nome, endereço, informações bancárias e de cartões de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, são transmitidos a este fornecedor nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, a transmissão dos seus dados ocorre exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito.

Ao selecionar um método de pagamento em que o fornecedor efetua um adiantamento (por exemplo, compra a crédito, pagamento em prestações ou débito direto), ser-lhe-á igualmente solicitado, durante o processo de encomenda, que indique determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e, eventualmente, dados relativos a um método de pagamento alternativo).

Para salvaguardar o nosso interesse legítimo na verificação da solvência dos nossos clientes, estes dados são transmitidos por nós ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Com base nos dados pessoais por si indicados, bem como noutros dados (como carrinho de compras, valor da fatura, histórico de encomendas, experiências de pagamento), o fornecedor verifica se a opção de pagamento selecionada pode ser concedida tendo em conta riscos de pagamento e/ou de incumprimento.

Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, mediante comunicação dirigida a nós ou ao fornecedor. No entanto, o fornecedor poderá continuar a ter o direito de tratar os seus dados pessoais, caso tal seja necessário para a execução contratual do pagamento.

9.7 Verificação de crédito

Caso efetuemos um pagamento antecipado (por exemplo, entrega mediante faturação), reservamo-nos o direito de realizar uma verificação de crédito com base em procedimentos matemático-estatísticos, a fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo na verificação da solvência dos nossos clientes. Os dados pessoais necessários para uma verificação de crédito são transmitidos por nós, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, ao seguinte prestador de serviços:

Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH, Eduard-Pestel-Str. 7, 49080 Osnabrück, Alemanha.

A informação de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de score). Na medida em que valores de score sejam incluídos no resultado da verificação de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. No cálculo dos valores de score são incluídos, entre outros, mas não exclusivamente, dados de endereço. Utilizamos o resultado da verificação de crédito relativamente à probabilidade estatística de incumprimento para efeitos da decisão sobre o estabelecimento, execução ou cessação de uma relação contratual.
Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, mediante comunicação dirigida ao responsável pelo tratamento de dados ou à agência de informação acima referida. No entanto, poderemos continuar a ter o direito de tratar os seus dados pessoais, caso tal seja necessário para a execução contratual do pagamento.

10) Marketing online

10.1 Google AdSense

Este website utiliza o Google AdSense, um serviço de publicidade online da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). O Google AdSense utiliza os chamados cookies, ou seja, ficheiros de texto que são guardados no seu computador e que permitem analisar a utilização do website por si. Além disso, o Google AdSense utiliza também os chamados “web beacons” (pequenos gráficos invisíveis) para recolher informações, através dos quais ações simples, como o tráfego de visitantes no website, podem ser registadas, recolhidas e avaliadas. As informações geradas pelo cookie e/ou pelo web beacon (incluindo o seu endereço IP) sobre a sua utilização deste website são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google e aí armazenadas. Neste contexto, pode igualmente ocorrer uma transmissão para servidores da Google LLC. nos EUA.

A Google utiliza as informações assim obtidas para avaliar o seu comportamento de utilização relativamente aos anúncios do AdSense. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google AdSense não é associado a outros dados da Google. As informações recolhidas pela Google podem ser transmitidas a terceiros, caso tal seja exigido por lei e/ou na medida em que terceiros tratem estes dados em nome da Google.
Todos os tratamentos acima descritos, em particular a leitura de informações no dispositivo final utilizado através de cookies e/ou web beacons, só são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem esse consentimento, o Google AdSense não será utilizado durante a sua visita ao website.

Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies (“Cookie-Consent-Tool”) disponibilizada no website.

Para transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que assegura, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, o cumprimento do nível de proteção de dados europeu.

Outras informações sobre as disposições de proteção de dados da Google podem ser consultadas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Webgains Affiliate

Participamos no programa de afiliados do seguinte fornecedor: ad pepper media GmbH, FrankenStraße 150C, 90461 Nuremberga, Alemanha.

Neste contexto, colocámos no nosso website links que conduzem a ofertas em websites do fornecedor ou de terceiros (“páginas parceiras”).

Para medir o sucesso de um link de afiliado, avaliar as encomendas geradas através desse link e proceder à correspondente liquidação de pagamentos de comissões, o fornecedor utiliza cookies e/ou tecnologias comparáveis, que, em regra, são definidos nas páginas parceiras e pelas quais não somos responsáveis do ponto de vista da proteção de dados. Neste âmbito, o fornecedor trata regularmente também o endereço IP e, eventualmente, outras informações do dispositivo final.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a leitura ou armazenamento de informações no dispositivo final por si utilizado, apenas são efetuados se tiver concedido o seu consentimento expresso para esse efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar a qualquer momento o consentimento concedido, com efeitos para o futuro, utilizando as opções de gestão de consentimento de cookies nas páginas parceiras.

11) Serviços de análise web

11.1 Google Analytics 4

Este website utiliza o Google Analytics 4, um serviço de análise web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), que permite analisar a sua utilização do nosso website.

Por norma, aquando da visita ao website, o Google Analytics 4 define cookies que são armazenados como pequenos ficheiros de texto no seu dispositivo final e recolhem determinadas informações. O âmbito dessas informações inclui também o seu endereço IP, que, no entanto, é encurtado pela Google nos últimos dígitos, de modo a excluir uma identificação direta da pessoa.

As informações são transmitidas para servidores da Google e aí tratadas posteriormente. Neste contexto, também são possíveis transmissões para a Google LLC, com sede nos EUA.

A Google utiliza as informações recolhidas em nosso nome para avaliar a sua utilização do website, elaborar relatórios sobre as atividades do website para nós e prestar outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet. O endereço IP encurtado transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é associado a outros dados da Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google Analytics 4 são armazenados por um período de dois meses e posteriormente eliminados.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Sem o seu consentimento, o Google Analytics 4 não será utilizado durante a sua visita ao website. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, desative este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies (“Cookie-Consent-Tool”) disponibilizada no website.

Celebrou-se com a Google um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

Outras informações legais sobre o Google Analytics 4 podem ser encontradas em https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy e em https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
O Google Analytics 4 utiliza a função especial “características demográficas” e pode, através dela, criar estatísticas que fornecem informações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do website. Isto ocorre através da análise de publicidade e de informações de fornecedores terceiros. Desta forma, podem ser identificados grupos-alvo para atividades de marketing. No entanto, os dados recolhidos não podem ser atribuídos a uma pessoa específica e são eliminados após um período de armazenamento de dois meses.

Google Signals
Como extensão do Google Analytics 4, pode ser utilizado neste website o Google Signals para criar relatórios entre dispositivos. Se tiver ativado anúncios personalizados e associado os seus dispositivos à sua conta Google, a Google pode, sujeita ao seu consentimento para a utilização do Google Analytics nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, analisar o seu comportamento de utilização entre dispositivos e criar modelos de base de dados, incluindo conversões entre dispositivos. Não recebemos dados pessoais da Google, apenas estatísticas. Se pretender interromper a análise entre dispositivos, pode desativar a função “Publicidade personalizada” nas definições da sua conta Google. Para tal, siga as instruções nesta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764
Mais informações sobre o Google Signals podem ser encontradas no seguinte link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985

UserIDs
Como extensão do Google Analytics 4, pode ser utilizada neste website a função “UserIDs”. Se tiver consentido a utilização do Google Analytics 4 nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, criado uma conta neste website e iniciado sessão nessa conta em diferentes dispositivos, as suas atividades, incluindo conversões, podem ser analisadas entre dispositivos.

11.2 attriXus

Este website utiliza o serviço de análise web do seguinte fornecedor: attriXus GmbH, Siechenstraße 14, 96052 Bamberg, Alemanha.

Com a ajuda de cookies e/ou tecnologias comparáveis (pixels de rastreamento, web beacons, algoritmos para leitura de informações do dispositivo final e do navegador), o serviço recolhe e armazena dados pseudonimizados dos visitantes, incluindo informações do dispositivo utilizado, como o endereço IP e informações do navegador, para os avaliar em análises estatísticas do comportamento de utilização no nosso website e criar perfis de utilização pseudonimizados. Entre outros, é assim possível a avaliação de padrões de movimento (os chamados heatmaps), que mostram a duração das visitas às páginas e as interações com os conteúdos das páginas (por exemplo, introduções de texto, scroll, cliques e movimentos do rato). A pseudonimização exclui, em princípio, uma identificação direta da pessoa. Não ocorre qualquer associação com dados pessoais claros recolhidos por outros meios.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a leitura ou o armazenamento de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website.

11.3 Google Tag Manager

Este website utiliza o “Google Tag Manager”, um serviço do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”).

O Google Tag Manager fornece uma base técnica para agrupar diversas aplicações web, incluindo serviços de rastreamento e análise, e para as configurar, controlar e associar a condições através de uma interface de utilizador uniforme. O próprio Google Tag Manager não armazena nem lê informações nos dispositivos finais dos utilizadores e também não realiza análises de dados independentes. No entanto, aquando do acesso à página, o Google Tag Manager transmite o seu endereço IP à Google, onde este pode ser armazenado. Também é possível uma transmissão para servidores da Google LLC nos EUA.

Este tratamento apenas é efetuado se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem esse consentimento, o Google Tag Manager não será utilizado durante a sua visita ao website. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website.

Celebrou-se com o fornecedor um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

Outras informações legais sobre o Google Tag Manager podem ser encontradas em https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://policies.google.com/privacy

11.4 Hotjar

Este website utiliza o serviço de análise web do seguinte fornecedor: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta.

Celebrou-se com o fornecedor um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

11.5 Microsoft Clarity

Este website utiliza o serviço de análise web do seguinte fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA.

Celebrou-se com o fornecedor um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

12) Retargeting/ Remarketing e rastreamento de conversões

12.1 Meta Pixel

No âmbito da nossa oferta online, utilizamos o serviço “Meta Pixel” do seguinte fornecedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda (“Meta”).

Quando um utilizador clica num anúncio publicitário que colocámos no Facebook e/ou no Instagram, com a ajuda do “Meta Pixel” o URL da nossa página ligada é ampliado com um parâmetro. Após o encaminhamento, este parâmetro de URL é então registado no navegador do utilizador através de um cookie que a própria página ligada define.

Deste modo, por um lado, a Meta consegue determinar os visitantes da nossa oferta online como público-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados “Ads”). Em conformidade, utilizamos o serviço para apresentar os anúncios do Facebook e/ou Instagram colocados por nós apenas a utilizadores que também demonstraram interesse na nossa oferta online ou que apresentem determinadas características (por ex., interesses em temas ou produtos específicos determinados com base nas páginas visitadas), as quais transmitimos à Meta (os chamados “Custom Audiences”).

Por outro lado, o “Meta Pixel” permite rastrear se os utilizadores foram encaminhados para o nosso website após clicarem num anúncio e que ações executaram aí (o chamado “rastreio de conversões”).

Os dados recolhidos são anónimos para nós, ou seja, não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados são armazenados e tratados pela Meta, de modo que é possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e a Meta pode utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website (“Cookie-Consent-Tool”).

Celebrou-se com o fornecedor um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

As informações geradas pela Meta são, regra geral, transmitidas para um servidor da Meta e aí armazenadas; neste contexto, pode também ocorrer uma transmissão para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

12.2 Criteo

Este website utiliza tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, França.

Esta tecnologia permite dirigir-se aos visitantes das nossas páginas de Internet com publicidade personalizada e baseada em interesses, que já tenham demonstrado interesse pela nossa loja e pelos nossos produtos. A exibição dos meios publicitários é efetuada com base numa análise, baseada em cookies, do comportamento de utilização anterior e atual, sem que sejam armazenados dados pessoais. Nos casos de retargeting, é armazenado um cookie no seu computador ou dispositivo móvel, a fim de recolher dados pseudonimizados sobre os seus interesses e, assim, adaptar a publicidade individualmente às informações armazenadas. Estes cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu computador ou dispositivo móvel. Deste modo, é-lhe apresentada publicidade que, com elevada probabilidade, corresponde aos seus interesses em produtos e informações.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem esse consentimento, não é utilizada tecnologia de retargeting durante a sua visita ao website.

Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a revogação, desative este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website (“Cookie-Consent-Tool”).

12.3 Google Ads Remarketing

Este website utiliza tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Para este efeito, a Google define um cookie no navegador do seu dispositivo final que, automaticamente, por meio de um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas por si visitadas, permite publicidade baseada em interesses. Um tratamento de dados adicional apenas ocorre se tiver concordado com a Google em associar o seu histórico de navegação na Internet e em apps à sua conta Google e em utilizar informações da sua conta Google para personalizar anúncios que vê na Web. Se, neste caso, estiver com sessão iniciada na Google durante a visita ao nosso website, a Google utiliza os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de públicos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para tal, os seus dados pessoais são temporariamente associados pela Google a dados do Google Analytics para formar públicos-alvo. No âmbito da utilização do Google Ads Remarketing, pode também ocorrer uma transmissão de dados pessoais para servidores da Google LLC nos EUA.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem esse consentimento, não é utilizada tecnologia de retargeting durante a sua visita ao website.

Detalhes sobre os tratamentos iniciados pela Google e sobre a forma como a Google lida com dados provenientes de websites podem ser encontrados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Mais informações sobre a política de privacidade da Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

12.4 Kupona

Este website utiliza tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: KUPONA GmbH, Frankfurter Straße 8, 36043 Fulda, Alemanha.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem esse consentimento, não é utilizada tecnologia de retargeting durante a sua visita ao website.

12.5 Microsoft Advertising

Este website utiliza tecnologia de retargeting do seguinte fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem esse consentimento, não é utilizada tecnologia de retargeting durante a sua visita ao website.

12.6 Google Ads Conversion Tracking

Este website utiliza o programa de publicidade online “Google Ads” e, no âmbito do Google Ads, o rastreamento de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Utilizamos a oferta do Google Ads para, com a ajuda de meios publicitários (os chamados Google Adwords), chamar a atenção para as nossas ofertas atrativas em websites externos. Podemos determinar, com base nos dados das campanhas publicitárias, o sucesso das diferentes medidas publicitárias. Assim, prosseguimos o objetivo de lhe apresentar publicidade que seja do seu interesse, tornar o nosso website mais interessante para si e alcançar um cálculo justo dos custos publicitários incorridos.

O cookie para o rastreamento de conversões é definido quando um utilizador clica num anúncio (Ads) colocado pela Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo final. Estes cookies perdem, em regra, a sua validade após 30 dias e não servem para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste website e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi encaminhado para essa página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Assim, os cookies não podem ser rastreados através dos websites de clientes do Google Ads. As informações obtidas com a ajuda do cookie de conversão servem para criar estatísticas de conversão para clientes do Google Ads que optaram pelo rastreamento de conversões. Os clientes ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram encaminhados para uma página marcada com uma tag de rastreamento de conversões. No entanto, não recebem informações que permitam identificar pessoalmente os utilizadores. No âmbito da utilização do Google Ads, pode também ocorrer uma transmissão de dados pessoais para servidores da Google LLC nos EUA.

Detalhes sobre os tratamentos iniciados pelo Google Ads Conversion Tracking e sobre a forma como a Google lida com dados provenientes de websites podem ser encontrados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website (“Cookie-Consent-Tool”).

Além disso, pode opor-se permanentemente à definição de cookies pelo Google Ads Conversion Tracking, descarregando e instalando o plug-in de navegador disponibilizado pela Google no seguinte link:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656

Tenha em atenção que determinadas funcionalidades deste website podem não estar disponíveis ou apenas estar disponíveis de forma limitada se desativar a utilização de cookies.
As políticas de privacidade da Google podem ser consultadas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

12.7 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Este website utiliza tecnologia de rastreamento de conversões do seguinte fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA.

Para a utilização do Universal Event Tracking, está integrada uma tag em cada página do nosso website que interage com o cookie de conversão definido pela Microsoft. Esta interação torna rastreável o comportamento do utilizador no nosso website e envia as informações assim recolhidas para a Microsoft. O objetivo é permitir que determinados objetivos predefinidos, como compras ou leads, sejam registados estatisticamente e avaliados, para que a orientação e o conteúdo das nossas ofertas possam ser concebidos de forma mais adequada aos interesses. As tags não servem em momento algum para a identificação pessoal dos utilizadores.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Sem esse consentimento, não é utilizada tecnologia de retargeting durante a sua visita ao website.

12.8 Pinterest Tag – rastreamento de conversões

Este website utiliza a tecnologia de rastreamento de conversões do seguinte fornecedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda.

Se tiver chegado ao nosso website através de um anúncio publicitário no domínio do fornecedor, o sucesso do anúncio pode ser rastreado com a ajuda de cookies e/ou tecnologias comparáveis (pixels de rastreamento, web beacons, pings ou pedidos HTTP).

Para tal, através da tecnologia de rastreamento são lidas determinadas informações do dispositivo final e do navegador, incluindo, se aplicável, o seu endereço IP, a fim de registar e avaliar ações do utilizador por nós previamente definidas (por exemplo, transações concluídas, leads, pesquisas no website, visualizações de páginas de produtos). Isto permite a criação de estatísticas sobre o comportamento de utilização no nosso website após o encaminhamento a partir de um anúncio publicitário, que nos servem para otimizar a nossa oferta.
Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website (“Cookie-Consent-Tool”).

Celebrou-se com o fornecedor um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

12.9 TikTok Pixel

Este website utiliza a tecnologia de rastreamento de conversões do seguinte fornecedor: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website (“Cookie-Consent-Tool”).

Celebrou-se com o fornecedor um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

13) Funcionalidades do website

13.1 YouTube

Este website utiliza plugins para exibição e reprodução de vídeos do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Os dados também podem ser transferidos para: Google LLC., EUA.

Quando acede a uma página do nosso website que contém um plugin deste tipo, o seu navegador estabelece, o mais tardar no momento da reprodução do vídeo, uma ligação direta aos servidores do fornecedor para carregar os conteúdos. Nesse processo, determinadas informações, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.

Se a reprodução de vídeos incorporados for iniciada através do plugin, o fornecedor utiliza adicionalmente cookies para recolher informações sobre o comportamento do utilizador, criar estatísticas de reprodução e impedir utilizações abusivas.

Se, durante a sua visita, tiver sessão iniciada numa conta de utilizador do fornecedor, os seus dados serão associados diretamente à sua conta ao clicar num vídeo. Se não pretender essa associação, deve terminar a sessão antes de ativar o botão de reprodução.

Todos os tratamentos acima referidos, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, apenas são efetuados se nos tiver concedido o seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website (“Cookie-Consent-Tool”).

13.2 Google Maps

Este website utiliza um serviço de mapas online do seguinte fornecedor: Google Maps (API) da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).

O Google Maps é um serviço web para apresentar mapas (terrestres) interativos, de forma a visualizar informações geográficas. A utilização deste serviço permite-lhe ver a nossa localização e, se aplicável, facilitar a sua deslocação.

Ao aceder às subpáginas em que o mapa do Google Maps está integrado, são já transmitidas e armazenadas em servidores da Google informações sobre a sua utilização do nosso website (por exemplo, o seu endereço IP); neste contexto, também pode ocorrer uma transmissão para servidores da Google LLC. nos EUA. Isto acontece independentemente de a Google disponibilizar uma conta de utilizador na qual tenha sessão iniciada ou de existir uma conta de utilizador. Se tiver sessão iniciada na Google, os seus dados serão associados diretamente à sua conta. Se não pretender essa associação ao seu perfil Google, deve terminar a sessão antes de ativar o botão. A Google armazena os seus dados (mesmo para utilizadores não autenticados) como perfis de utilização e avalia-os.

A recolha, o armazenamento e a avaliação são efetuados nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo da Google na apresentação de publicidade personalizada, pesquisa de mercado e/ou conceção orientada para as necessidades dos websites da Google. Tem o direito de oposição à criação destes perfis de utilização, devendo dirigir-se à Google para exercer esse direito. Se não concordar com a transmissão futura dos seus dados à Google no âmbito da utilização do Google Maps, existe também a possibilidade de desativar completamente o serviço web do Google Maps, desligando o JavaScript no seu navegador. Nesse caso, o Google Maps e, consequentemente, a visualização do mapa neste website não poderão ser utilizados.

Na medida em que seja legalmente necessário, obtivemos o seu consentimento para o tratamento de dados acima descrito nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a revogação, siga a possibilidade de oposição descrita acima.

Mais informações sobre a política de privacidade da Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.3 Google Web Fonts

Este website utiliza, para uma apresentação uniforme de tipos de letra, as chamadas Web Fonts do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Ao aceder a uma página, o seu navegador carrega as Web Fonts necessárias para a cache do navegador, de modo a apresentar corretamente textos e tipos de letra, e estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor. Nesse processo, determinadas informações do navegador, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.

Os dados também podem ser transferidos para: Google LLC, EUA.

O tratamento de dados pessoais no âmbito do estabelecimento de ligação com o fornecedor dos tipos de letra apenas é efetuado se nos tiver concedido o seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website (“Cookie-Consent-Tool”). Se o seu navegador não suportar Web Fonts, será utilizada uma fonte padrão do seu computador.

Mais informações sobre a política de privacidade da Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.4 Google reCAPTCHA

Neste website utilizamos o serviço CAPTCHA do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Os dados também podem ser transferidos para: Google LLC, EUA.

Para o design visual da janela do captcha, são utilizadas “Google Fonts”, isto é, tipos de letra carregados da Internet pela Google. Para além das informações já mencionadas, que são transmitidas à Google através da funcionalidade do reCAPTCHA, não ocorre qualquer tratamento de outras informações.

O serviço verifica se uma introdução de dados foi feita por uma pessoa natural ou de forma abusiva por processamento automatizado/mecânico, e bloqueia spam, ataques DDoS e acessos automatizados maliciosos semelhantes. Para garantir que uma ação é efetuada por um ser humano e não por um bot automatizado, o fornecedor recolhe o endereço IP do dispositivo final utilizado, dados de identificação do tipo de navegador e do sistema operativo utilizados, bem como a data e a duração da visita, e transmite-os para avaliação a servidores do fornecedor. Neste âmbito, podem ser utilizados cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto armazenados no navegador do dispositivo final.

Se os tratamentos acima descritos forem efetuados com base em cookies, estes apenas serão definidos se nos tiver concedido o seu consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da ferramenta de consentimento de cookies disponibilizada no website (“Cookie-Consent-Tool”).

Se os tratamentos acima descritos forem efetuados sem a utilização de cookies, a base jurídica é o nosso interesse legítimo em determinar a responsabilidade individual na Internet e em evitar abusos e spam nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Celebrou-se com o fornecedor um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

Mais informações sobre a política de privacidade da Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.5 Microsoft Power BI

Para visualização interna de processos empresariais e para análises personalizadas de processos económicos, utilizamos o serviço “Microsoft Power BI” da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. Eventualmente, dados pessoais de clientes podem ser objeto de processos de visualização e análise e, para esse efeito, ser preparados pelo Microsoft BI. Neste caso, a Microsoft trata dados pessoais como subcontratante (processador) sujeito a instruções, nos termos do art. 28.º do RGPD, e comprometeu-se contratualmente perante nós a proteger esses dados de acordo com os requisitos legais.

Para tal, a Microsoft utiliza procedimentos de encriptação de última geração e garante que os processos de tratamento de dados ocorrem exclusivamente em centros de dados dentro da UE.

13.6 Candidaturas a ofertas de emprego por e-mail

No nosso website, publicamos numa secção separada as vagas atualmente disponíveis, às quais os interessados podem candidatar-se por e-mail para o endereço de contacto disponibilizado.

Os candidatos devem indicar todos os dados pessoais necessários para uma avaliação fundamentada, incluindo informações gerais como nome, morada e meios de contacto, bem como comprovativos de desempenho e, se aplicável, informações relacionadas com a saúde. Os detalhes da candidatura constam do anúncio de emprego.

Após a receção da candidatura por e-mail, os dados são armazenados e avaliados exclusivamente para fins de processamento da candidatura. Em caso de questões, utilizamos o endereço de e-mail ou o número de telefone do candidato. O tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (ou no § 26, n.º 1 da BDSG), no sentido de que a realização do processo de candidatura é considerada uma fase preliminar de um contrato de trabalho.

Na medida em que, no âmbito do processo de candidatura, sejam solicitadas aos candidatos categorias especiais de dados pessoais nos termos do art. 9.º, n.º 1 do RGPD (por ex., dados de saúde como informações sobre o estatuto de pessoa com deficiência grave), o tratamento é efetuado nos termos do art. 9.º, n.º 2, alínea b) do RGPD, para que possamos exercer os direitos decorrentes do direito laboral e do direito da segurança social e da proteção social e cumprir as respetivas obrigações.

Cumulativamente ou em alternativa, o tratamento das categorias especiais de dados também pode basear-se no art. 9.º, n.º 1, alínea h) do RGPD, se for realizado para fins de prevenção em saúde, medicina do trabalho, avaliação da capacidade de trabalho do candidato, diagnóstico médico, prestação de cuidados ou tratamento no setor da saúde ou social, ou para a gestão de sistemas e serviços no setor da saúde ou social.

Se não houver seleção do candidato ou se o candidato retirar a candidatura antecipadamente, os dados transmitidos e toda a correspondência eletrónica, incluindo o e-mail da candidatura, serão eliminados, o mais tardar, no prazo de 6 meses após a respetiva notificação. Este prazo baseia-se no nosso interesse legítimo em responder a eventuais questões posteriores sobre a candidatura e, se aplicável, cumprir as nossas obrigações de prova decorrentes das disposições sobre igualdade de tratamento de candidatos.

No caso de uma candidatura bem-sucedida, os dados fornecidos serão tratados, com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (na Alemanha, em conjunto com o § 26, n.º 1 da BDSG), para fins de execução da relação laboral.

14) Ferramentas e outros

14.1 Ferramenta de consentimento de cookies (Cookie-Consent-Tool)

Este website utiliza, para obter consentimentos válidos dos utilizadores para cookies que exigem consentimento e aplicações baseadas em cookies, uma chamada “Cookie-Consent-Tool”. A “Cookie-Consent-Tool” é apresentada aos utilizadores ao aceder ao site sob a forma de uma interface interativa, na qual é possível conceder consentimentos para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies através da seleção de caixas de verificação. Com a utilização da ferramenta, todos os cookies/serviços que exigem consentimento só são carregados se o respetivo utilizador conceder os consentimentos correspondentes através da seleção das caixas. Assim, garante-se que tais cookies apenas são definidos no dispositivo final do utilizador no caso de ter sido concedido consentimento.

A ferramenta define cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Em princípio, não são tratados dados pessoais do utilizador.

Se, em casos individuais, para efeitos de armazenamento, atribuição ou registo (logging) das definições de cookies, ocorrer ainda assim o tratamento de dados pessoais (como, por exemplo, o endereço IP), esse tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo num sistema de gestão de consentimento de cookies conforme a lei, específico do utilizador e fácil de utilizar e, assim, numa configuração legalmente conforme do nosso website.

Outra base jurídica para o tratamento é também o art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. Enquanto responsáveis pelo tratamento, estamos sujeitos à obrigação legal de condicionar a utilização de cookies não tecnicamente necessários ao consentimento do utilizador.

Quando necessário, celebrámos com o fornecedor um contrato de tratamento de dados, que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua divulgação não autorizada a terceiros.

Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da Cookie-Consent-Tool podem ser encontradas diretamente na interface de utilizador correspondente no nosso website.

14.2 Elasticsearch

Este website utiliza o serviço de tecnologia de pesquisa do seguinte fornecedor: ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, California 94040, EUA.

Para disponibilizar a função de pesquisa de artigos através do campo de pesquisa, bem como a navegação e os filtros, o fornecedor recolhe e armazena determinadas informações do utilizador (por exemplo, o ID de utilizador e/ou de sessão) de forma anonimizada.

Na medida em que, neste contexto, também sejam tratados dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em disponibilizar uma pesquisa tolerante a erros e, assim, numa comercialização ideal da nossa oferta.

Para a transferência de dados para os EUA, o fornecedor baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, destinadas a assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

15) Direitos do titular dos dados

15.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados concede-lhe, enquanto titular dos dados, os seguintes direitos perante o responsável pelo tratamento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais (direitos de informação e de intervenção), sendo remetido para a base jurídica indicada quanto aos respetivos requisitos de exercício:

Direito de acesso, nos termos do art. 15.º do RGPD;
Direito de retificação, nos termos do art. 16.º do RGPD;
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”), nos termos do art. 17.º do RGPD;
Direito à limitação do tratamento, nos termos do art. 18.º do RGPD;
Direito de notificação, nos termos do art. 19.º do RGPD;
Direito à portabilidade dos dados, nos termos do art. 20.º do RGPD;
Direito de retirar consentimentos concedidos, nos termos do art. 7.º, n.º 3 do RGPD;
Direito de apresentar reclamação, nos termos do art. 77.º do RGPD.

15.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR, SE OPOR A ESSE TRATAMENTO COM EFEITOS PARA O FUTURO.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA. NO ENTANTO, A CONTINUAÇÃO DO TRATAMENTO PERMANECE RESERVADA SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS IMPERIOSOS E LEGÍTIMOS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SERVIR PARA A DECLARAÇÃO, O EXERCÍCIO OU A DEFESA DE DIREITOS EM PROCESSO JUDICIAL.

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS POR NÓS PARA FINS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, SE OPOR AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA ESSES FINS DE PUBLICIDADE. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE MARKETING DIRETO.

16) Duração da conservação dos dados pessoais

A duração da conservação dos dados pessoais é determinada com base na respetiva base jurídica, na finalidade do tratamento e – quando aplicável – adicionalmente com base no respetivo prazo legal de conservação (por exemplo, prazos de conservação previstos na legislação comercial e fiscal).

No caso do tratamento de dados pessoais com base num consentimento expresso nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, os dados em causa serão conservados até que retire o seu consentimento.

Quando existirem prazos legais de conservação para dados tratados no âmbito de obrigações contratuais ou pré-contratuais com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, esses dados serão eliminados de forma rotineira após o termo dos prazos de conservação, desde que já não sejam necessários para o cumprimento ou a preparação do contrato e/ou não subsista da nossa parte qualquer interesse legítimo na sua conservação adicional.

No caso do tratamento de dados pessoais com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, esses dados serão conservados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21.º, n.º 1 do RGPD, salvo se pudermos demonstrar motivos imperiosos e legítimos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento servir para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais.

No caso do tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, esses dados serão conservados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21.º, n.º 2 do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas restantes informações desta declaração relativas a situações específicas de tratamento, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados de outra forma.

Atualizado em: 03.12.2025, 10:19:22