Bendrosios pardavimo sąlygos su informacija klientams

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Teisė atsisakyti sutarties
4. Kainos ir mokėjimo sąlygos
5. Pristatymo ir siuntimo sąlygos
6. Nuosavybės teisės išlaikymas
7. Atsakomybė už trūkumus (garantija)
8. Atsakomybė
9. Specialios sąlygos prekių apdorojimui pagal kliento nurodymus
10. Akcinių kuponų panaudojimas
11. Dovanų kuponų panaudojimas
12. Taikytina teisė
13. Teismingumas
14. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1 Šios bendrosios pardavimo sąlygos (toliau – „BPS“) taikomos visoms sutartims dėl prekių tiekimo, kurias Golf Versand Hannover GmbH (toliau – „pardavėjas“) sudaro su vartotoju ar verslininku (toliau – „klientas“) dėl prekių, pateiktų pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Kliento nuosavų sąlygų taikymas atmetamas, nebent aiškiai susitarta kitaip.

1.2 Šios BPS atitinkamai taikomos ir sutartims dėl kuponų tiekimo, jei nenustatyta kitaip.

1.3 Vartotojas šių BPS prasme yra bet kuris fizinis asmuo, sudarantis sandorį tikslais, kurie daugiausia nepriskirtini jo komercinei ar savarankiškai profesinei veiklai.

1.4 Verslininkas šių BPS prasme yra fizinis ar juridinis asmuo arba teisnumą turinti asmenų bendrija, kuri sudarydama sandorį veikia vykdydama savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Produktų aprašymai, pateikti pardavėjo internetinėje parduotuvėje, nėra teisiškai įpareigojantys pasiūlymai, o tik kvietimas klientui pateikti įpareigojantį pasiūlymą.

2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą naudodamasis pardavėjo internetinėje parduotuvėje integruota užsakymo forma. Įdėjęs pasirinktas prekes į virtualų pirkinių krepšelį ir užbaigęs elektroninį užsakymo procesą, klientas, paspausdamas užsakymą patvirtinantį mygtuką, pateikia teisiškai įpareigojantį pasiūlymą dėl pirkinių krepšelyje esančių prekių. Taip pat klientas gali pateikti pasiūlymą el. paštu, faksu, per internetinę kontaktinę formą, paštu arba telefonu.

2.3 Pardavėjas gali priimti kliento pasiūlymą per penkias dienas,

• atsiųsdamas klientui rašytinį užsakymo patvirtinimą arba patvirtinimą teksto forma (faksu arba el. paštu), kai lemiamas yra patvirtinimo gavimo momentas, arba
• pristatydamas klientui užsakytas prekes, kai lemiamas yra prekių gavimo momentas, arba
• paprašydamas kliento atlikti mokėjimą po užsakymo pateikimo.

Jeigu galioja keli iš pirmiau nurodytų atvejų, sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai pirmą kartą įvyksta vienas iš šių atvejų. Pasiūlymo priėmimo terminas pradedamas skaičiuoti kitą dieną po to, kai klientas išsiunčia pasiūlymą, ir baigiasi penktos dienos pabaigoje po pasiūlymo išsiuntimo. Jei pardavėjas per šį terminą nepriima kliento pasiūlymo, pasiūlymas laikomas atmestu ir klientas nebeįsipareigoja savo valios pareiškimu.

2.4 Pasirinkus PayPal siūlomą mokėjimo būdą, mokėjimas atliekamas per mokėjimo paslaugų teikėją PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau – „PayPal“), vadovaujantis PayPal naudojimo sąlygomis, pateiktomis adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, arba – jei klientas neturi PayPal paskyros – mokėjimo be PayPal paskyros sąlygomis, pateiktomis adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jei klientas apmoka naudodamasis PayPal siūlomu mokėjimo būdu, pardavėjas priima kliento pasiūlymą tuo momentu, kai klientas paspaudžia užsakymo užbaigimo mygtuką.

2.5 Pateikus pasiūlymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas po sutarties sudarymo yra saugomas pardavėjo ir po užsakymo išsiuntimo klientui perduodamas teksto forma (pvz., el. paštu, faksu ar laišku). Papildoma sutarties teksto prieiga pardavėjo pusėje nesuteikiama. Jei klientas prieš pateikdamas užsakymą yra sukūręs naudotojo paskyrą, užsakymo duomenys archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas gali juos nemokamai peržiūrėti savo slaptažodžiu apsaugotoje paskyroje.

2.6 Prieš pateikdamas galutinį užsakymą, klientas gali pastebėti galimas įvedimo klaidas atidžiai perskaitęs ekrane pateiktą informaciją. Efektyvi techninė priemonė klaidoms aptikti yra naršyklės mastelio keitimo funkcija. Klientas gali taisyti įvestus duomenis užsakymo proceso metu naudodamasis klaviatūra ir pele iki paspaudimo užsakymo užbaigimo mygtuko.

2.7 Sutarties sudarymui galimos kelios kalbos. Konkreti kalba nurodoma internetinėje parduotuvėje.

2.8 Užsakymų apdorojimas ir bendravimas paprastai vyksta el. paštu ir automatizuotu užsakymų apdorojimo būdu. Klientas privalo užtikrinti, kad pateiktas el. pašto adresas būtų teisingas, kad pardavėjo siunčiami el. laiškai būtų gauti. Ypač naudojant SPAM filtrus, klientas turi užtikrinti, kad visi pardavėjo ar jo įgaliotų trečiųjų asmenų siunčiami el. laiškai būtų pristatyti.

3) Teisė atsisakyti sutarties

3.1 Vartotojai paprastai turi teisę atsisakyti sutarties.

3.2 Išsamesnė informacija apie teisę atsisakyti sutarties pateikiama pardavėjo atsisakymo informacijoje.

4) Kainos ir mokėjimo sąlygos

4.1 Jei pardavėjo prekių aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra galutinės kainos, į kurias įskaičiuotas įstatymų nustatytas pridėtinės vertės mokestis. Galimos papildomos pristatymo ir siuntimo išlaidos nurodomos atitinkamame prekių aprašyme atskirai.

4.2 Pristatant į šalis už Europos Sąjungos ribų, atskirais atvejais gali atsirasti papildomų išlaidų, už kurias pardavėjas neatsako ir kurias turi padengti klientas. Tai gali būti, pavyzdžiui, kredito įstaigų mokesčiai už pinigų pervedimus (pvz., pervedimo mokesčiai, valiutos keitimo mokesčiai) arba importo rinkliavos ar mokesčiai (pvz., muitai). Tokios išlaidos gali atsirasti ir tuo atveju, jei pristatymas vykdomas ne į šalį už Europos Sąjungos ribų, tačiau klientas atlieka mokėjimą iš šalies už Europos Sąjungos ribų.

4.3 Klientui prieinami mokėjimo būdai nurodomi pardavėjo internetinėje parduotuvėje.

4.4 Pasirinkus mokėjimo būdą „SOFORT“, mokėjimas atliekamas per mokėjimo paslaugų teikėją SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Miunchenas (toliau – „SOFORT“). Norėdamas apmokėti sąskaitos sumą per „SOFORT“, klientas turi turėti internetinės bankininkystės sąskaitą, aktyvuotą dalyvavimui „SOFORT“, mokėjimo proceso metu tinkamai identifikuotis ir patvirtinti mokėjimo nurodymą „SOFORT“. Po to mokėjimo operacija atliekama nedelsiant ir kliento banko sąskaita nurašoma. Daugiau informacijos apie mokėjimo būdą „SOFORT“ klientas gali rasti internete adresu https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugą „Stripe“, mokėjimas atliekamas per mokėjimo paslaugų teikėją Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublinas, Airija (toliau – „Stripe“). Apie atskirus „Stripe“ siūlomus mokėjimo būdus klientas informuojamas pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimų apdorojimui „Stripe“ gali naudotis kitomis mokėjimo paslaugomis, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas prireikus bus atskirai informuotas. Daugiau informacijos apie „Stripe“ galima rasti internete adresu https://stripe.com/de.

4.6 Pasirinkus mokėjimo būdą „pirkimas pagal sąskaitą“, pirkimo kaina tampa mokėtina po prekių pristatymo ir sąskaitos išrašymo. Tokiu atveju pirkimo kaina turi būti sumokėta per 14 (keturiolika) dienų nuo sąskaitos gavimo be jokių atskaitymų, jei nesusitarta kitaip. Pardavėjas pasilieka teisę siūlyti mokėjimo būdą „pirkimas pagal sąskaitą“ tik iki tam tikros užsakymo apimties ir atmesti šį mokėjimo būdą, jei nurodyta užsakymo apimtis viršijama. Tokiu atveju pardavėjas informuos klientą apie atitinkamą mokėjimo apribojimą savo internetinės parduotuvės mokėjimo informacijoje. Be to, pardavėjas pasilieka teisę, pasirinkus mokėjimo būdą „pirkimas pagal sąskaitą“, atlikti kreditingumo patikrinimą ir neigiamo rezultato atveju atmesti šį mokėjimo būdą.

4.7 Pasirinkus mokėjimo būdą „kreditinė kortelė per Stripe“, sąskaitos suma tampa mokėtina nedelsiant sudarius sutartį. Mokėjimo apdorojimas atliekamas per mokėjimo paslaugų teikėją Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublinas, Airija (toliau – „Stripe“). „Stripe“ pasilieka teisę atlikti kreditingumo patikrinimą ir neigiamo rezultato atveju atmesti šį mokėjimo būdą.

5) Pristatymo ir siuntimo sąlygos

5.1 Jei pardavėjas siūlo prekių siuntimą, pristatymas vykdomas pardavėjo nurodytoje pristatymo teritorijoje kliento nurodytu pristatymo adresu, jei nesusitarta kitaip. Tvarkant sandorį, lemiamas yra pristatymo adresas, nurodytas pardavėjo užsakymo apdorojimo metu.

5.2 Jei prekių pristatymas nepavyksta dėl priežasčių, už kurias atsako klientas, klientas padengia dėl to pardavėjui atsiradusias pagrįstas išlaidas. Tai netaikoma siuntimo išlaidoms, jei klientas veiksmingai pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties. Grąžinimo išlaidoms, veiksmingai pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, taikomos pardavėjo atsisakymo informacijoje nustatytos nuostatos.

5.3 Jei klientas veikia kaip verslininkas, atsitiktinio prekių žuvimo ir atsitiktinio pablogėjimo rizika pereina klientui tuo momentu, kai pardavėjas perduoda prekes ekspeditoriui, vežėjui ar kitam asmeniui ar įstaigai, paskirtai siuntimui vykdyti. Jei klientas veikia kaip vartotojas, atsitiktinio žuvimo ir pablogėjimo rizika paprastai pereina tik tuo momentu, kai prekės perduodamos klientui ar įgaliotam asmeniui. Nukrypstant nuo to, rizika vartotojui pereina jau tuo momentu, kai pardavėjas perduoda prekes ekspeditoriui, vežėjui ar kitam asmeniui ar įstaigai, paskirtai siuntimui vykdyti, jei klientas pats pavedė šiam asmeniui ar įstaigai vykdyti siuntimą ir pardavėjas apie tai iš anksto neinformavo kliento.

5.4 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties neteisingo ar netinkamo savalaikio apsirūpinimo atveju. Tai galioja tik tuo atveju, jei nepristatymas nėra pardavėjo kaltė ir jis, laikydamasis reikiamo rūpestingumo, sudarė konkretų tiekimo sandorį su tiekėju. Pardavėjas imsis visų pagrįstų pastangų gauti prekes. Prekių neprieinamumo ar dalinio prieinamumo atveju klientas bus nedelsiant informuotas, o sumokėta suma – nedelsiant grąžinta.

5.5 Jei pardavėjas siūlo prekių atsiėmimą vietoje, klientas gali atsiimti užsakytas prekes pardavėjo nurodytu darbo laiku ir adresu. Tokiu atveju siuntimo išlaidos neskaičiuojamos.

5.6 Kuponai klientui pateikiami tokiu būdu:

- el. paštu

5.7 Skaitmeniniai produktai neįtraukiami apskaičiuojant minimalią užsakymo vertę nemokamam pristatymui.

6) Nuosavybės teisės išlaikymas

Jei pardavėjas atlieka išankstinį mokėjimą, jis pasilieka nuosavybės teisę į pristatytas prekes iki visiško mokėtinos pirkimo kainos sumokėjimo.

7) Atsakomybė už trūkumus (garantija)

Jei toliau pateiktose nuostatose nenumatyta kitaip, taikomos įstatymuose nustatytos atsakomybės už trūkumus taisyklės. Nukrypstant nuo to, prekių tiekimo sutartims taikoma:

7.1 Jei klientas veikia kaip verslininkas,

• pardavėjas turi teisę pasirinkti trūkumo šalinimo būdą;
• naujoms prekėms trūkumų senaties terminas yra vieneri metai nuo prekių perdavimo;
• naudotoms prekėms teisės ir reikalavimai dėl trūkumų netaikomi;
• senaties terminas neprasideda iš naujo, jei atsakomybės už trūkumus pagrindu atliekamas pakaitinis pristatymas.

7.2 Pirmiau nustatyti atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimai netaikomi

• kliento reikalavimams dėl žalos ir išlaidų atlyginimo,
• jei pardavėjas trūkumą nuslėpė tyčia,
• prekėms, kurios pagal įprastą paskirtį buvo panaudotos statybos objektui ir sukėlė jo trūkumą,
• pardavėjo pareigai teikti atnaujinimus skaitmeniniams produktams, kai sudaromos prekių su skaitmeniniais elementais tiekimo sutartys.

7.3 Be to, verslininkams lieka galioti įstatymuose nustatyti senaties terminai galimam regresiniam reikalavimui.

7.4 Jei klientas veikia kaip prekybininkas Vokietijos komercinio kodekso (§ 1 HGB) prasme, jam taikoma komercinė prekių patikrinimo ir pranešimo pareiga pagal § 377 HGB. Neįvykdžius šios pareigos, prekės laikomos priimtomis.

7.5 Jei klientas veikia kaip vartotojas, jo prašoma apie akivaizdžius transportavimo pažeidimus pranešti pristatytojui ir informuoti apie tai pardavėją. Jei klientas to nepadaro, tai neturi jokios įtakos jo įstatymuose nustatytoms ar sutartinėms teisėms dėl trūkumų.

8) Atsakomybė

Pardavėjas atsako klientui už žalą ir išlaidų atlyginimą pagal visas sutartines, kvazisutartines ir įstatymuose nustatytas, taip pat deliktines pretenzijas taip:

8.1 Pardavėjas atsako be apribojimų bet kokiu teisiniu pagrindu

• tyčios ar didelio neatsargumo atveju,
• tyčinio ar neatsargaus gyvybės, kūno ar sveikatos sužalojimo atveju,
• garantijos įsipareigojimų pagrindu, jei nenumatyta kitaip,
• privalomosios atsakomybės pagrindu, pavyzdžiui, pagal gaminių atsakomybės įstatymą.

8.2 Jei pardavėjas dėl neatsargumo pažeidžia esminę sutartinę pareigą, atsakomybė apsiriboja sutartims būdinga, numatoma žala, jei pagal pirmiau nurodytą punktą atsakomybė nėra neribota. Esminės sutartinės pareigos – tai pareigos, kurias sutartis nustato pardavėjui siekiant sutarties tikslo, kurių vykdymas apskritai leidžia tinkamai įvykdyti sutartį ir kurių laikymusi klientas paprastai gali pasitikėti.

8.3 Visais kitais atvejais pardavėjo atsakomybė netaikoma.

8.4 Pirmiau nurodytos atsakomybės nuostatos taip pat taikomos pardavėjo atsakomybei už jo padėjėjų ir teisinių atstovų veiksmus.

9) Specialios sąlygos prekių apdorojimui pagal kliento nurodymus

9.1 Jei pagal sutarties turinį pardavėjas, be prekių tiekimo, taip pat privalo apdoroti prekes pagal konkrečius kliento nurodymus, klientas privalo pateikti pardavėjui visą apdorojimui reikalingą turinį, pavyzdžiui, tekstus, vaizdus ar grafiką, pardavėjo nustatytais failų formatais, formatavimu bei vaizdų ir failų dydžiais, ir suteikti tam reikalingas naudojimo teises. Už šio turinio gavimą ir su juo susijusių teisių įgijimą atsako tik klientas. Klientas patvirtina ir prisiima atsakomybę, kad turi teisę naudoti pardavėjui perduotą turinį. Visų pirma klientas užtikrina, kad tuo nebūtų pažeistos trečiųjų asmenų teisės, ypač autorių teisės, prekių ženklų ir asmens teisės.

9.2 Klientas atleidžia pardavėją nuo trečiųjų asmenų reikalavimų, kuriuos jie gali pareikšti pardavėjui dėl jų teisių pažeidimo, atsiradusio dėl sutartinio kliento turinio naudojimo pardavėjo veikloje. Klientas taip pat padengia būtinas teisinės gynybos išlaidas, įskaitant visas teismo ir advokatų išlaidas įstatymų nustatyta apimtimi. Tai netaikoma, jei teisių pažeidimas nėra priskirtinas klientui. Klientas įsipareigoja trečiųjų asmenų reikalavimo atveju nedelsdamas, teisingai ir visiškai pateikti pardavėjui visą informaciją, reikalingą reikalavimų patikrinimui ir gynybai.

9.3 Pardavėjas pasilieka teisę atmesti apdorojimo užsakymus, jei kliento tam perduotas turinys pažeidžia teisės aktų ar institucijų draudimus arba prieštarauja gerai moralei. Tai ypač taikoma konstitucijai prieštaraujančio, rasistinio, ksenofobinio, diskriminuojančio, įžeidžiančio, jaunimui žalingo ir (arba) smurtą šlovinančio turinio pateikimo atvejais.

10) Akcinių kuponų panaudojimas

10.1 Kuponai, kuriuos pardavėjas nemokamai išduoda reklamos akcijų metu su nustatytu galiojimo terminu ir kurių klientas negali įsigyti (toliau – „akciniai kuponai“), gali būti naudojami tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir tik nurodytu laikotarpiu.

10.2 Atskiri produktai gali būti neįtraukti į kupono akciją, jei atitinkamas apribojimas nurodytas akcinio kupono turinyje.

10.3 Akciniai kuponai gali būti panaudoti tik iki užsakymo proceso užbaigimo. Vėlesnis įskaitymas negalimas.

10.4 Vienam užsakymui gali būti panaudotas tik vienas akcinis kuponas.

10.5 Prekių vertė turi būti ne mažesnė nei akcinio kupono vertė. Galimas likutis negrąžinamas.

10.6 Jei akcinio kupono vertės nepakanka užsakymo sumai padengti, skirtumui apmokėti galima pasirinkti vieną iš kitų pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų.

10.7 Akcinio kupono likutis neišmokamas grynaisiais pinigais ir neapmokestinamas palūkanomis.

10.8 Akcinis kuponas negrąžinamas, jei klientas, pasinaudodamas savo įstatymine teise atsisakyti sutarties, grąžina prekes, kurios buvo visiškai ar iš dalies apmokėtos akcinio kupono pagalba.

10.9 Akcinis kuponas yra perleidžiamas. Pardavėjas gali su atleidžiančiu poveikiu įvykdyti prievolę asmeniui, kuris panaudoja akcinį kuponą pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei pardavėjas žinojo arba dėl didelio neatsargumo nežinojo apie atitinkamo turėtojo neteisėtumą, neveiksnumą ar atstovavimo teisės nebuvimą.

11) Dovanų kuponų panaudojimas

11.1 Kuponai, kuriuos galima įsigyti pardavėjo internetinėje parduotuvėje (toliau – „dovanų kuponai“), gali būti naudojami tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje, jei kupono turinyje nenurodyta kitaip.

11.2 Dovanų kuponai ir dovanų kuponų likučiai galioja iki trečiųjų metų pabaigos po kupono įsigijimo metų. Likučiai klientui įskaitomi iki galiojimo termino pabaigos.

11.3 Dovanų kuponai gali būti panaudoti tik iki užsakymo proceso užbaigimo. Vėlesnis įskaitymas negalimas.

11.4 Vienam užsakymui gali būti panaudotas tik vienas dovanų kuponas.

11.5 Dovanų kuponai gali būti naudojami tik prekių įsigijimui, bet ne kitų dovanų kuponų pirkimui.

11.6 Jei dovanų kupono vertės nepakanka užsakymo sumai padengti, skirtumui apmokėti galima pasirinkti vieną iš kitų pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų.

11.7 Dovanų kupono likutis neišmokamas grynaisiais pinigais ir neapmokestinamas palūkanomis.

11.8 Dovanų kuponas yra perleidžiamas. Pardavėjas gali su atleidžiančiu poveikiu įvykdyti prievolę asmeniui, kuris panaudoja dovanų kuponą pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei pardavėjas žinojo arba dėl didelio neatsargumo nežinojo apie atitinkamo turėtojo neteisėtumą, neveiksnumą ar atstovavimo teisės nebuvimą.

12) Taikytina teisė

Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, netaikant tarptautinio kilnojamųjų daiktų pirkimo teisės normų. Vartotojų atveju ši teisės pasirinkimo nuostata taikoma tik tiek, kiek ja neatimama apsauga, suteikiama privalomomis vartotojo įprastos gyvenamosios vietos valstybės teisės normomis.

13) Teismingumas

Jei klientas veikia kaip prekybininkas, viešosios teisės juridinis asmuo ar viešosios teisės specialusis fondas, kurio buveinė yra Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, visiems ginčams, kylantiems iš šios sutarties, išimtinė teismingumo vieta yra pardavėjo buveinė. Jei kliento buveinė yra už Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijos ribų, pardavėjo buveinė yra išimtinė teismingumo vieta visiems ginčams, kylantiems iš šios sutarties, jei sutartis ar reikalavimai iš sutarties gali būti priskirti kliento profesinei ar komercinei veiklai. Tačiau minėtais atvejais pardavėjas visada turi teisę kreiptis ir į teismą pagal kliento buveinę.

14) Alternatyvus ginčų sprendimas

14.1 Pardavėjas neprivalo ir nėra pasirengęs dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų ginčų sprendimo institucijoje.